Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
⚠️ Modèle conforme à l'esprit du RGPD, à compléter avec vos informations. Ce document n'a pas valeur de conseil juridique.
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur chrystallis.fr sont traitées par [Nom de l'entreprise / responsable], joignable à chrystallis.shop@outlook.com.
2. Données collectées
- Formulaire de commande / contact : nom, email, téléphone, détails de votre projet.
- Compte client (via Google / email) : nom, adresse email, et l'historique de vos commandes.
- Navigation : données de mesure d'audience anonymisées, uniquement si vous y consentez.
3. Finalités
Vos données servent à : traiter vos demandes de devis et commandes, gérer votre compte client, vous recontacter, et améliorer le site. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles (devis), votre consentement (cookies, compte) et notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).
5. Services tiers
- Netlify — hébergement du site et réception des formulaires.
- Firebase (Google) — authentification et gestion des comptes clients.
- SumUp — traitement des paiements.
- Elfsight — affichage du flux Instagram (chargé seulement après consentement).
Ces prestataires peuvent traiter des données pour leur propre compte ; consultez leurs politiques respectives.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (comptabilité). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.
7. Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d'audience et d'affichage du flux Instagram, déposés uniquement après votre consentement via le bandeau dédié. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Cookies » en bas de page.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à chrystallis.shop@outlook.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).